一、根据产品阶段，所有客户资料都必须通过其指定的唯一流程入口进入系统。
产品阶段 | 规则说明 |
打样、新产品导入 | 所有客户文档（新增与变更）均应通过《客户文档-资料交接流程》进行提交与确认 |
试产/量产（首次试产后） | 客户设计变更文档均应通过《客户需求-工程变更申请单》流程进行提交与确认 |
二、流程路径解析说明
场景一：新产品导入 或 打样阶段的客户变更
操作步骤 | 步骤说明 |
Step1 | PM接收到客户的文档，通过【客户资料.文档交接联络单】流程交接客户文档给相关工程PE； |
Step2 | 工程PE从客户文档中解析并登记客户料号、图号、版本号到【客户资料.文档交接联络单】流程中； |
Step3 | 工程文员在SAP中对应新建内部料号；工程文员回到【客户资料.文档交接联络单】流程，把对应的内部料号关联至流程表单中； |
Step4 | 【客户资料.文档交接联络单】流程归档后，如涉及客户料号新增/变更，触发下游单据-【业务伙伴目录编号评审流程】至客服的待办事宜； |
Step5 | 客服确认信息并提交【业务伙伴目录编号评审流程】。如需增加其它终端客户，客服在评审流程中按实际增加，待流程归档后系统自动更新客户料号、客户版本号、内部料号、客户物料名称至SAP系统； |
Step6 | PE通过【内部图纸管理流程】上传产品图纸，流程归档后系统自动根据内部料号去更新SAP系统【业务伙伴目录编号】的内部图纸版本号； |
Step7 | 客户料号 + 客户版本号 + 内部料号 + 内部版本号 形成对照关系，记录在SAP【业务伙伴目录编号表】中； |
场景二：试产 、 量产阶段的客户变更（首次试产后）
操作步骤 | 步骤说明 |
Step1 | PM接收到客户的变更文档后发起客户ECR，首先选择待变更的料号和维护变更后的信息，最后提交ECR。客户ECR审批完成归档触发ECN，挂到物料对应PE的流程待办中。； |
Step2 | PE在ECN中，选择“是否替换成其他物料”，选择 “是”时 ：代表需要建立一个新内部料号（工程文员处理）；选择 “否”时 ：在原内部料号的基础上进行变更； 【工程变更通知流程】审批完成归档后，触发【业务伙伴目录编号评审流程】到对应客服待办。 |
Step3 | 客服需确认信息并提交【业务伙伴目录编号评审流程】，流程归档后记录并同步 客户料号 + 客户版本号 + 内部料号 的对应关系信息到SAP |
Step4 | 客服提交【业务伙伴目录编号评审流程】。待流程归档后系统自动记录 客户料号 + 客户版本号 + 内部料号 的对应关系信息到SAP； |
Step5 | PE通过【内部图纸管理流程】上传产品图纸，流程归档后系统自动记录内部料号 + 版本号信息到SAP； |
Step6 | 客户料号 + 客户版本号 + 内部料号 + 内部版本号 形成对照关系，记录在SAP【业务伙伴目录编号表】中； |
三、流程操作指南
