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一、创建退货请求

  • 客服在SAP中创建退货单据，记录客户信息、产品、数量、原因代码等。

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  • 经过质量OQC对退货品进行不良原因及责任部门识别后，仓库执行退货接收。按OQC判定的结果进行收货。

  • 例：本次退货40件，经OQC判定后，其中10件为合格品，20件可返工，10件需报废。则可以将40件通过‘’添加虚拟周转箱‘’功能，将40件拆分为3箱进行收货。

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四、OQC发起现场不合格评审流程

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